今日电商 淘宝大学 淘宝店铺动态评分如何计分的

淘宝店铺动态评分如何计分的

小鲸云仓

现在大家在淘宝开店之后都会非常的关注淘宝店铺的动态评分,店铺动态评分对于销量是一块影响是比较大的,许多消费者在购物时会去关注动态评分这一块儿,那么淘宝店铺动态评分是如何计分的呢?

淘宝店铺动态评分如何计分的插图

一、淘宝店铺动态评分如何计分的?

亲,店铺评分指标包括:描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分生效后,三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。

计算方法:每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。

温馨提醒:每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。店铺评分一旦做出无法修改。

计算举例:一共有20个买家参与评分,每个买家只参与一次,(19人给5分,1人给1分),动态平均分为:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以总给分次数(20次)=平均分4.8分

相关介绍:

1、交易成功后的15天内,买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分,逾期未打分则视为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分。

2、若买家在进行店铺评分时,只对其中1项或几项指标作出评分就提交,则视为完成店铺评分,无法进行修改和提升充评分,剩余未评指标视作放弃评分,不会默认评分。

3、天猫商城订单买家完成店铺评分后,系统会自动代卖家给买家一个好评。

二、月销量计分规则:

1、任何自然月份内,同样的买家和卖家之间的评价计分不能超过6分,超出了则无效,这里会根据支付宝显示的交易时间来计算。

2、如果在14天里,同样的买家和卖家之间只产生了一件商品的交易,但是却显示有多笔金钱交易,那么也不会计算为多笔交易,多个好评或者多个差评也只会记录为加一分或者减一分,这里同样以支付宝的创建时间为标准。

比如你的店铺在30天里销售了100件商品,月销量显示为100件,其中在这个月1号当天销售了10件商品,但是在下个月的1号里,你的店铺只销售了5件,那么你的淘宝月销量就会更新为95件。从例子里看出,月销量是每天更新,但是周期是累计30天的交易,而30天前面的交易数量会被消除。

淘宝店铺动态评分的计分规则,就在以上内容中给大家详细介绍了。除此之外,每个店铺的月销量也就会有相应的计分规则的,对于商家来说这些都是需要你去了解的,只有了解之后才能更好地提高动态评分。

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作者: 佚名

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