现如今在淘宝平台上购物的用户比较多的，并且在购物进程中会通过与旺旺客服来进行联络，在交流之后可以对旺旺客服进行满足度点评，可是这个满足度具体是什么了?下面一起来了解清楚。
1、淘宝旺旺满足度便是所有向卖家咨询过的买家，都可以对卖家的服务进行点评，不论是否有下单，不低于70%，平台会在淘宝、旺旺的谈天窗口主动弹出点评提示，由买家点击，点评数量低于30个，不考核，每过24小时，就能点评一次。
2、3分钟人工呼应率，为每天早上9-23点期间，买家向卖家咨询，假如3分钟内，卖家没有回复，则计入考核，不低于90%，否则算不合格。
3、音讯拒收点击率，这个是卖家接连发送5条音讯给买家，平台会提示是否拒收，假如买家点击拒收，则计入考核，合格率不高于5%。
淘宝旺旺满足度怎样提高：
无论是淘宝还是天猫满足度都是相同需要通过找人提高上去，否则真的没有方法保持归纳体验分。依据平台的最新规则，假如你的归纳体验分不合格，那么自然流量会骤降，得不到平台扶持。
提高旺旺满足度其实很简单，就找一些没事干的宝妈，给他钱，让他们访问你的产品咨询。你立刻回复，然后宝妈点评很满足就可以了。整个进程很简单快速，没有任何技术含量，但需要有这些没事干的宝妈资源。
大部分商家都是没有资源的，在这种情形下只能花钱托付提高满足度的工作室操作了，否则也没有方法，总不能让旺旺满足度是0分的状况吧!
通过分析，大家可以知道淘宝旺旺满足度是什么，这是顾客在交流完之后对客服的一个点评，点评越高那么对店铺的归纳体验分也是会提高的，卖家需要了解清楚。
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