今日电商 淘宝大学 淘宝描述不符怎么赔偿?如何举证?

淘宝描述不符怎么赔偿?如何举证?

小鲸云仓
假如小伙伴们想要做好淘宝店铺的描绘,那必定也需要防止呈现描绘不符的情况,遇到这种情形应该要怎样进行补偿呢?又该怎样举证呢?我立刻给各位共享。

 
淘宝描述不符怎么赔偿?如何举证?插图
 
1、卖家描绘不妥情节纤细的,第一次下架产品不扣分,第2次下架产品一般违规行为扣3分,第三次删去产品一般违规行为扣6分,第四次及以上删去产品一般违规行为扣12分。
 
2、卖家描绘不妥情节一般的,第一次下架产品一般违规行为扣3分,第2次删去产品一般违规行为扣6分,第三次删去产品一般违规行为扣12分,第四次及以上删去产品严重违规行为每次扣12分。
 
3、卖家描绘不妥情节严重的,删去产品,第一次一般违规行为扣12分,第2次及以上严重违规行为每次扣12分;
 
4、卖家描绘不妥情节特别严重的,视为严重违规行为,每次扣48分;同一卖家同一情况描绘不妥的,三天只扣一次分。
 
怎样举证?
 
1、淘宝规则是你买到描绘不符的会支持你淘宝退货退款。
 
不会支持索赔要求的。
 
除非你由于产品形成损伤,由于此事糟蹋时间和精力不会有补偿的。
 
2、退了货再投诉,能够投诉描绘不符,你购买时的页面有快照保存,而且你要出具你的物品的确与描绘页面描绘不符的证明才行,不然基本会败诉,淘宝小二一般会选用排难解纷的作法,劝你退了就算了。
 
3、假如买家收到的产品跟您的描绘不一致的话,淘宝支持退货退款,来回运费由您承当;
 
假如交易中买卖两边没有对产品的描绘约好清楚,比方两边约好均码,但未约好具体尺度;
 
您与买家现已达到了退款协议,可是未对运费进行约好的,则需要您承当发货运费以及与您发货相同货运方法的退货运费;
 
4、您与买家未达到退款协议的,淘宝在介入后也无法确定是谁的职责,此刻交易将做退货退款处理,发货运费由您承当,退货运费由卖家承当;
 
5、假如您出售的产品为搁置产品的话,搁置产品描绘不符的问题请检查搁置产品的争议处理;
 
产品描绘不符问题的淘宝举证:假如买家表明收到的产品跟您的描绘不一致的话,且通过相片能够直接看出,淘宝有权依据产品图片直接确定;
 
6、假如您的买家表明收到的产品跟您的描绘不一致,而且此问题通过肉眼无法做出判别的,比方原料不符,您应当依照淘宝的要求提供相关的证明文件,比方厂家的经销凭据、商品合格证、商业发票、检测凭据,以便淘宝适合处理。
 
假如你发现淘宝宝贝的实际情形和描绘不符,能够先和商家交流退货,假如商家不同意的情形下就能够收集相关的依据进行投诉告发,并要求商家进行退货并补偿,举证其实没有小伙伴们想的那么难。

返回丫智网,查看更多

本文来自网络,不代表今日电商立场,除非特别标注,本站部分文章,图片资源来源于网络,如有侵权,请联系 QQ:970879038 删除。https://www.dengbiao.com/120584.html

作者: 佚名

版权声明:除非特别标注,本站部分文章,图片资源来源于网络,如有侵权,请联系QQ:970879038 删除。
联系我们

联系我们

在线咨询: QQ交谈

邮箱: jinriwanghong@qq.com

工作时间:周一至周五,9:00-17:30,节假日休息

关注微信
微信扫一扫关注我们

微信扫一扫关注我们

返回顶部