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京东平台怎么申请退款

小鲸云仓

在京东上买东西的用户们肯定都遇到过需要退款退货的情况,但是有些人也是第一次用京东平台,所以不知道怎么在京东上申请退款,其实操作的流程是比较简单的,下面具体来介绍下吧。

京东平台怎么申请退款?

1、打开京东app,先将订单确定收货,再在全部订单中找到订单点击退换/售后。

2、点击退货,填写退货信息即可。

京东退款规则是什么?

1、退款服务在商品完成退货之前是不可重复申请享受的,买家每次可申请闪电退款的商品数量为1个,暂不支持多件商品批量闪电退款。客户购买了有“闪电退款”标识的自营商品,自订单签收7天后,客户可以在线提交退货申请,只有符合条件的退货申请在商品返回京东前,即可进入退货流程。

2、京东退款只有针对魔镜等级在2以上的用户才能享用,魔镜等级越高那么授信额度也就越高,与京东会员级别是没有直接关系的,如果买家超过了闪电退款的授信额度,那么是无法享受闪电退款的。

3、部分品类已经实现了系统智能处理,在客户提出退货申请后,就可以实现免审核、免举证等5大复杂环节,同时也不需要人工的介入,可以直接进入退款流程。只要符合闪电退款条件的,基本上可以实现最快2小时“闪取闪退”。

4、使用平台专享全品类京券、平台专享限品类京券、平台专享全品类东券、平台专享限品类东券提交的订单,若订单未拆分,则订单取消后,系统自动返还相应的优惠券;若订单被拆分,则取消某一子单或取消全部子单,平台专享类优惠券均不返还。

京东平台申请退款需要进入到对应的订单中,点击申请售后就可以看到申请退款的按钮了,点击之后填写退款的理由后就可以提交了,一般很快就能获得审核通过的,退款后订单中的红包和京豆也是会同步返还的。

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作者: 佚名

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