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拼多多购买商品不发货应该怎么办?不发货可以投诉商家吗?

小鲸云仓
很多人都喜爱在拼多多平台购物,这个平台中的产品种类十分多,并且价格方面都十分的实惠,关于顾客来说,拼多多购买产品不发货怎么办?下面的内容中为小伙伴们进行回答哦。

 
拼多多购买商品不发货应该怎么办?不发货可以投诉商家吗?插图
 
拼多多购买产品不发货怎么办?
 
拼多多商家不发货的处理办法是:
 
1、先与卖家洽谈。有些卖家或许是由于成交量太大没来得及发货或者快递那儿出了问题,这样的情形只要和卖家联络了一般能得到满足的答复。
 
2、联络拼多多人工客服投诉。直接向拼多多客服阐明产品的订单号和情形,要求客服代为建议投诉。
 
3、电话投诉。假如订单金额比较大,能够拨打拼多多官方的顾客投诉热线投诉要求处理。向客服阐明产品的订单号和相关情形,要求保证权益。
 
4、申请退款。在投诉卖家的一起,假如卖家仍不发货,要注意在订单超时前申请退款防止钱货两失。
 
不发货能够投诉商家吗?
 
能够,下面是投诉办法:
 
(一)向交易平台投诉。提供自己所把握的依据,包含什物、谈天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都有相应投诉机制,投诉事实的,会有严峻处分机制,能够拯救本身丢失。
 
(二)向消协投诉。和实体店相同,网购产生交易纠纷也可向12315消协投诉。相同顾客也应保存好购物凭据等依据。需要提示,网购经销商多在外地,顾客收货时要注意检查收据公章,按属地准则向收据公章所在地消协投诉。
 
(三)向快递公司投诉。有时网购产品是在寄送环节出了问题,并非商家有意欺诈,产品受损也应该由快递公司承当职责,就能够打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台,也能够得到赔付。
 
(四)向12345投诉。各地政府部分为加强公共服务,设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后,受理员会将投诉及时转交相关部分处理。相关部分处理后会回复市民。由于相关部分还一定将处理成果反馈给市民服务热线,归入考核,所以投诉一般能得到较好处理。
 
(五)向公安机关投诉报案。当欺诈情节比较严重,触及金额比较多时,构成网购欺诈,冒犯法律,就需要向公安部分报案,恳求公安部分介入,不仅可防止更多顾客上当受骗,也可为自己争夺削减财产丢失的或许。
 
假如拼多多商家一向不发货,大家能够去问一下商家看是什么原因,看商家什么时刻能够发货,假如不相等,就只能撤销订单了。其实,大家还能够去投诉的,商家超时不发货是有补偿的。

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作者: 佚名

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