今日电商 淘宝大学 淘宝物流服务分怎么上去

淘宝物流服务分怎么上去

小鲸云仓

淘宝店铺动态评分主要包括三个方面的内容,分别是商品质量、卖家服务、物流效率,这三个数据在一定程度上反应了店铺的实力。有些店铺的物流服务分比较低,想要进行优化,那么淘宝物流服务分怎么上去?

一、淘宝物流服务分怎么上去?

1、包装精致一点。当店铺客户收到产品的时候,如果看到将产品包装得非常精致与仔细,他们就会有比较好的体验。同时物流包裹在运输的过程中,可能会出现破损的情况,包装好一点可以有效的防止破损问题出现。

2、选择较大的快递品牌合作。有些淘宝卖家为了节省成本,会选择特别小或者不知名的快递公司。其实这是得不偿失的,因为客户买了产品后都急着要收快递。如果选择小品牌合作,那么物流时效几乎无法保证,服务态度也不好。如果选择一些正规的,比较大的品牌,比如说顺丰快递,申通快递,ZTO快递等,就可以放心很多了。

3.如果快递在运送过程中损坏,或客户不满意,一定要及时道歉,理解他们的心情。千万不要说这是物流造成的,这种事情是没有办法控制或推卸责任。可以适当补偿客户一些损失,然后找自己合作的快递公司拿赔偿,这是最正确的解决方法。

二、低了有什么影响?

如果淘宝物流服务分过低,可能会导致产品排名靠后,而且很多活动都要求动态评分达到一个标准,也会影响店铺报名这些活动。对卖家来说,当发现“物流公司服务”项得分非常低,那么就该考虑换合作物流了。

淘宝物流是电商运营过程中比较重要的一环,只有将商品安全快速的送到消费者手中,才可以获得消费者的好评,进而给店铺好评。

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作者: 佚名

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