为了能够更好的帮助淘宝卖家们做好预售,其实也拟定了相关的规则来束缚卖家,假如预售的产品未按时间发货,那也需要依照规则承受赏罚,那么有没有违约金补偿?
1.假如淘宝的预付款还没有发货,能够依照约好时间建议不发货申请。
能够在申请中选择退款(不需要退货),不依照退款原因中约好的时间发货后能够申请。
2.预售是一种新式的促销方法。
通过预售,不只能够享用新品折扣,还能够先具有产品。
依照规定,在约好时间内交给不属于延期交给。
而假如超越了预订的交给,便是延期。
3.假如查实没有依照约好时间发货,需要支付买家违约金,以天猫积分的方式支付。
一般情形下,预付款有两个交货时间,一个是肯定交货时间。
比方你购买的产品标示为12月1日,意味着产品一定在12月1日前送达;一个是相对交给时间,通常是在买家支付尾款后计算。
假如标着淘宝终究付款后20天,就代表你成功付款后20天内会把货送到你手里。
有补偿吗?假如卖家没有在淘宝规定的72小时内发货,除了特别事情期间,假如买家投诉卖家,买家会得到相应的补偿。
一般情形下,买家能得到的补偿取决于具体平台:1。
淘宝店铺会补偿订单金额的10%,最高不超越100元。
比方商家在淘宝店买了1000元的产品,假如商家没有依照规定时间在48小时内发货,能够投诉,取得100元起的补偿。
2.天猫会补偿订单金额的30%,最高500元。
也便是说,你在天猫买了1500人民币的产品,假如商家没有依照规定的时间在48小时内发货,你能够向他投诉,取得500元起的补偿。
能够去【我的淘宝】-【已买宝贝】找到还没发货的产品,选择【投诉卖家】-填写相关原因并提交凭据,如购买记录、与卖家的交流记录等。
假如卖家依然洽谈不成,会主动进入【淘宝介入处理】,淘宝客服会在2-3小时内出具处理结果。
依照平台的规则向大家的账户支付违约金。
买家能够先联络商家是否能够发货,假如不能发货能够申请退货,或者直接要求商家补偿违约金。
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