今日电商 淘宝大学 淘宝没发货怎么取消订单退款?发货规定介绍

淘宝没发货怎么取消订单退款?发货规定介绍

许多网友都喜爱在淘宝平台购物,有一些顾客们遇到了这样的情形,那就是购买了产品今后商家们迟迟不发货,有些性质急的淘宝买家就想要撤销订单,那么要怎样撤销订单退款呢?下面就一起来了解一下。

 
淘宝没发货怎么取消订单退款?发货规定介绍插图
 
操作方法如下:
 
1、手机打开淘宝,在我的淘宝页面,点击一个待发货的订单。
 
2、在订单页面,点击待发货的订单。
 
3、在订单详情页面,点击“退款”。
 
4、在选择服务页面,点击“退款信息”再点击“提交”,等候商家处理即可。
 
淘宝发货有哪些规定?
 
1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车兼并付款的订单)应予独自发货。
 
除特别情况外,若未征得买家赞同,不得兼并成一个包裹发货。不然,买家签收后建议产品少件的,由卖家负举证责任。
 
2、卖家超越约好的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家赞同后再发货。
 
3、卖家应将产品送达至买家订单收货地址并交由收件人自己签收,需买家至指定地址提取的,应事前予以明显明示或征得买家赞同。
 
4、卖家许诺或买卖双方约好选用特定的承运人运送产品的,卖家应按照许诺或约好实行。不然,非包邮订单且买家已签收产品的,可要求卖家退还买家已支付的运费。
 
5、卖家运用运费到付方法发货的,应事前清晰承运人和运费事宜,并征得买家赞同。买家要求卖家采取到付方法发货的,应自行和卖家清晰承运人及运费事宜。
 
6、卖家违背发货标准导致买家未收到产品或拒收产品的,由此产生的相关费用及产品损毁或灭失危险,由卖家自行承当,交易作退款处理。
 
7、卖家违背“发货标准”,支持买家退货退款。
 
8、卖家违背“发货标准”但买家已实际运用产品或点击“确认收货”的,买家以卖家违背发货标准为由而建议退货退款的。
 
淘宝撤销订单的操作不难,找到淘宝的所有订单,在里面找到需要撤销的订单,在订单的下方就有撤销的按钮,点击之后就可以撤销了。假如淘宝商家不想丢失这些订单,建议在活动之前准备充分点,准时完结发货。
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作者: 佚名

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