京东平台，上的商家和用户量也不小，当然，在遇到了众多用户的时候，其实，商家和用户也容易有纠纷产生，所以，京东有官方客服去介入吗?想了解的朋友们，不妨一起来看下。
一、京东有官方客服介入吗?
有的。
如果商家和用户的矛盾不可调和，可以申请京东客服介入处理，当是，需要大家有充足的证据才可以。
二、京东怎么找官方客服介入?
1、在网站上，登陆买家的账号并点击打开“查看所有订单”，
2、点击了“查看所有订单”之后，在“我的订单”页面中左侧找到“我的投诉”，找到后点击打开，
3、点击打开“我的投诉”之后，可以看到买家在平台。之前购买的所有商品。找到自己不满意的商品，在该商品后面有一个“我要投诉”的提示，然后点击“我要投诉”即可、
京东平台是有官方客服可以介入的，当然这个具体要看情况，如果是双方之间存在的问题，确实是无法条件，然后再来找官方介入，就可以很好的处理，不过这方面也需要有一定的证据才可以。
