在支付宝上使用花呗的用户还是非常多的，但是如果你使用花呗的时候出现违约的情况，那么可能会导致平台冻结你的花呗或者支付宝余额的，那么花呗服务被冻结了如何去解封呢?下面介绍下。

花呗冻结了怎么办才能解封?

花呗如果被冻结了的话，要想解封，需要先弄清楚花呗冻结的具体原因，然后才好采取相应的解决措施。

要弄清楚花呗冻结原因，建议采取如下措施：

1、检查花呗账户近期消费、还款记录。

2、查看最新评估的芝麻信用分数。

3、若花呗授权央行征信，可以查询个人征信报告里是否存在不良信息。

4、直接联系支付宝客服进行咨询。

针对不同的冻结原因，可以采取的措施有：

1、还款逾期

1)给花呗还款的时候没能在规定的还款日(含)之前按时还上款，出现了逾期情况，被系统上报央行征信，在其中留下不良记录，导致个人信用受损，系统因此将账户暂时封停。

2)支付宝借呗、网商贷或备用金等信贷产品没能按时还款，逾期情节颇为严重，由于同花呗一样接入央行征信，因此间接影响到花呗额度。

解封方法：

赶紧将逾期欠款全部还清，然后耐心多积累良好记录，养上三到六个月的信用再说。

2、D分、违规套现。

花呗只能用于消费，无法进行转账和取现，一旦出现D分或违规套现等不良行为，很可能会导致账户风险上升，从而引发系统的风控。

解封方法：

1)在之后注意避免再出现上述风险操作，耐心等待系统风控结束(持续时间大概一两个月)。

2)若因频繁交易被怀疑违规套现，实际并未有过套现行为，可以主动联系支付宝客服进行申诉，提供近期交易明细上去。

3、支付宝芝麻信用分下降

最新评估得出的芝麻信用分因守约记录、行为积累、身份证明、资产证明、人脉关系中的某一方面出现问题下降了不少，甚至低于六百分。而花呗关联芝麻信用，使用门槛之一正是芝麻分不低于六百分。

解封方法：

多参与芝麻信用推出的信用任务，适当丰富守约行为次数和守约场景，并按时履约。

4、账户活跃度低

用户自开通花呗以来从未曾使用过，可能会被系统认为没有消费需求，从而收回额度，将资源分配给更有需求的用户(具体以系统评估结果为准)。

解封方法：

以后可用多多使用支付宝、花呗(金融服务、生活服务均可)，丰富消费行为，体现良好的消费习惯。

5、系统怀疑账户被盗

因频繁修改账户资料信息(比如换绑银行卡、更改手机号)、经常更换不同的设备登录账户等等，让系统怀疑账户有被盗嫌疑，为规避风险，花呗功能因此被限制使用。

解封方法：

注意保持个人信息(比如手机号码、居住地点)的稳定性，以充分体现个人稳定的生活状态。若发现认证的身份信息过期，务必及时更新。

6、系统维护、升级

系统若正在展开维护、升级当中，此期间花呗账户一般会处于冻结状态，用户将暂时无法使用花呗。

解封方法：

只要等系统维护、升级完毕，一般就能马上恢复使用(可能是几分钟，也可能是几个小时，还有可能是几天的时间)。

花呗被冻结的原因是比较多的，不同的原因的解决方法不一样，所以花呗被冻结后最应该做的事就是联系客服询问被冻结的原因，然后就好去解决了，在解冻之后也要规范的使用支付宝花呗服务。