在淘宝这个平台上面大家可以去购买商品，但是大家购买商品了之后，如果这个商家不负责，大家可以申请平台介入，如果平台不介入，大家在找更高一级的去投诉，淘宝平台怕12315投诉吗?

淘宝平台怕12315投诉吗?

怕

12315消费者投诉通报专线电话是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的消费者投诉通报专用电话号码。

如果发现你的权益受到侵害，被投诉人属于工商行政管理部门管辖的话，在消费过程中，如果发现你的合法权益受到侵害的假冒伪劣商品和制造假冒伪劣商品的“黑点”，请通报12315投诉。如果发现经济违法行为，我们将依法调查。

有明确的被告方，在投诉前必须明确具体的业者信息，如店名、地址、电话等，具体的申诉请求、事实和理由属于工商行政管理机关管辖范围的管辖范围可以分为负责市场监督管理和行政执法的相关工作。管辖范围涉及功能和当地两个方面。

投诉有用吗?

1、最初不需要向12315投诉，直接向淘宝客户投诉即可。投诉时，必须有充分的证据。例如，旺盛的聊天记录和假照片360度全部拍摄，最好比较真伪。

2、说明你想要的结果，最好先和业者协商，不能协商后再投诉。投诉淘宝卖方成功后，受到相应赔偿、店铺降级等处罚，严重或关闭店铺等处罚。

3、很多人都试过，在315网站上可以看到很多投诉记录。12315是消费者通报投诉的专线，属于工商局，协商处理交易纠纷的消费协会。

4、淘宝店是个人注册，非企业资格，原则上不受工商管理，淘宝交易问题往往是将投诉人推到淘宝所在地的12315投诉，投诉只有过程没有结果。

淘宝平台是怕12315投诉的，12315是消费者投诉热线，办事的效率非常的快，而且能够让商家收到相应的处罚，所以大家的权利受到损害的时候可以拨打12315投诉。