今日电商 淘宝大学 天猫买家不想退款/退货了,如何操作关闭

天猫买家不想退款/退货了,如何操作关闭

建议您主动联系买家撤销退款申请。并及时操作拒绝买家的退款申请,如小二已经介入,买家可以点击确认收货,钱款即可支付给您哦。

如已经优先极速垫付给了买家交易的款项,在您操作拒绝买家的退款申请后,您的买家可以在退款页面上点击“还款并撤销“,归还极速退款垫付的钱款后,退款就关闭了。

买家操作路径如下(建议图片直接发给买家做引导):

天猫买家不想退款/退货了,如何操作关闭插图

温馨提示:目前极速退款订单(先行垫付买家货款)商家拒绝退款后,买家无法在手淘端操作,只能通过PC端操作取消退款

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作者: 佚名

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