今日电商 淘宝大学 天猫“未发货秒退“规则

天猫“未发货秒退“规则

预计3月27日起,消费电子类目秒退额度进一步提升(逐步灰度上线):

天猫“未发货秒退“规则插图

除了虚拟、定制等特殊类目外,对于交易诚信记录良好的买家,当订单状态是:买家已付款,等待卖家发货 下申请退款会执行“未发货秒退”即退款成功,(对外规则是说明除特殊类目外都执行秒退,实际普通会员订单现在仅执行退款金额为500元以下;88VIP会员订单执行退款金额为1000元以下),建议发货后及时完成订单上的发货操作,已发货下,不会触发秒退规则。若货物在发出途中,建议联系快递追回货物。若已被签收,建议联系买家协商退回钱款或货物;未发货秒退的订单,无法支持商家申诉。

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作者: 佚名

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