今日电商 淘宝大学 快手服饰鞋靴商品尺码信息规范

快手服饰鞋靴商品尺码信息规范

为优化快手平台经营秩序,平台现制定《服饰鞋靴商品尺码信息规范》,规范商家发布商品信息质量,提升用户体验。本规范于2023年8月16日发布,于2023年8月23日生效。

第一章 概述

1.1 目的及依据

为维护快手小店正常经营秩序,保障快手小店所有用户的合法权益,根据商家与快手小店达成合作的服务协议、快手小店相关商家管理规则、快手平台社区管理规则等相关协议、规则的规定,制定本规则。

1.2 适用范围

本规则适用于平台发布服饰/鞋靴类商品的商家。

1.3 商家收益

提升商品转化效率

通过设置规范的商品尺码信息,可以让消费者结合商品尺码信息和自身购买诉求,快速找到适合尺码,进而降低购买决策成本促进下单转化。

减少相关违规/售后

帮助商家梳理规范尺码信息模板,优化用户体验,有效减少「材质/面料/尺码与宣传不符」相关违规。

第二章 基本规范

2.1 尺码信息规范

不同品类的商品需按照对应品类尺码关键信息进行信息上传。

注:套装类商品需明确组成套装的各商品尺码信息。

2.2 尺码信息发布指引

2.2.1 发布路径提示:

商家可通过线上快捷功能快速发布尺码信息,功能入口(暂时仅支持电脑端操作)如下:

新增商品尺码:【商品】-【新增商品】-【价格库存】-【尺码信息】

编辑在架商品尺码:【商品】-【商品列表】-【商品编辑】-【尺码信息】

详细操作指南请查阅《服饰行业商品尺码信息模板功能说明》第四部分-“商品如何关联尺码模板”。

2.2.2 商品规格填写:

商品规格是消费者购买时重要参考的信息之一,商品发布时需要在商品规格相关模块将商品尺码信息填写到对应位置。

第三章 违规处理

商家若违反上述要求或出现争议纠纷的,平台将依照《快手小店商品信息发布规则》及其他相关协议、规则对其进行处理。

第四章 附则

4.1 快手小店商家的行为,发生在本规则生效之日以前的,适用当时的规则。发生在本规则生效之日以后的,适用本规则。

但因国家法律法规规定及快手小店等相关规则的调整变更,本规则生效之前的行为在本规则生效后属于违法违规行为的,快手小店有权要求商家予以限期变更调整,否则,将按照本规则予以处罚。

4.2 快手小店对本规则进行不定期修订,并根据法律法规的规定执行公示程序。公示期结束后,本规则修订内容即告生效。若商家不同意修订后的规则的,可通过快手小店指引申请停止使用快手小店服务。

4.3 商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则已有规定的,适用于本规则。

本规则尚无规定的,快手有权酌情处理。但快手对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在快手的任何行为,应同时遵守与快手及其关联公司签订的各项协议。

4.4 本规范于2023年8月16日首次发布,于2023年8月23日生效。

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作者: 佚名

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