今日电商 淘宝大学 淘宝店铺不存在了该怎么申请售后服务?

淘宝店铺不存在了该怎么申请售后服务?

如今的淘宝店铺存在周期真的很短,所以,一旦出现了店铺不存在的情况,其实对于买家来讲是比较慌的,比如产品有问题想要申请售后的时候怎么申请?就是接下来,我们要讲到的内容,大家如果想了解可以来看下。

 
还能有售后服务吗?
 
在买东西售后的时候发现店不存在的处理方法是:
 
1、如果交易尚未确认收货,可以发起退款。
 
2、如果在交易成功的15天售后时间之内,可以申处理交易问题。
 
3、如已经过了15天的**期,建议联系对方沟通协。
 
4、如解决不了可让客服介入处理。
 
 
注意:
 
1、店不存在了是因为该因违规被封号了。
 
2、被封,交易中的订单和售后服务期内的订单服务不受影响。
 
3、因此,可以继续申请服务。
 
对于想要退款的部分,也是可以退的,只要你的单是真的,退款的方法就和普通的退款一样直接找到相对应的订单,看状态在等待发货还是已发货的状态,要是等待发货状态直接申请就可以了,要是已发货状态,直接申请未收到货,仅退款就可以了,到时间了钱会自动到你的账户的。
 
进入我的找到已买到的,然后找到要退货的上点退款/退货,输入原因:再说明下。最后提交,店铺不存在了肯定不会有同意的这步骤,不过没有关系。
 
所以,新店要吸取教训,如果店铺有了违规记录那么下面再来讲下处理的办法:
 
1、找出违规记录的轻重程度指标,明白是普通还是严重违规等。
 
2、因严重违规已经封号无法登录的,很难再恢复,只有从短信或邮箱中知道具体轻重度。
 
3、账号出现违规但仍可以登录的,进入体检中心进行查询。
 
4、根据违规的程度不同分别处理:如果是一般违规,没有恶意的,可以找淘小二进行申诉,按照提示操作即可解除。
 
5、如果是恶意的操作造成较重的违规,找淘小二申诉也可以,至于效果只能说靠运气。
 
对于店铺不存在的情况也是可以申请售后的,大家可以先看下处于哪种状态?毕竟不同的状态下,申请的条件是不同的,不管怎样最终都是可以找平台来处理的,所以,大家不必担心这个售后的问题,当然也要保证不能超过这个售后时间太长。
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作者: 佚名

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