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淘宝如何拒签快递物流

现在淘宝网购已经成为很多人的购物习惯了,不过也有一些小伙伴网购后又不想要了,这样大家就可以选择拒收商品的。但是很多人对于拒收快递怎么操作就不了解,下面小编介绍一下淘宝如何拒签快递物流?运费问题怎么解决?

淘宝如何拒签快递物流插图

淘宝如何拒签快递物流?

首先大家打开自己的淘宝,找到【我的订单】-【待收货】,然后点击拒收商品,进行【查看物流】的信息。如果卖家已经发货了,那就可以联系淘宝卖家【召回货物】。如果卖家没有发货,就可以让淘宝卖家取消发货。

如果卖家已经发货且没法召回的,就联系淘宝卖家【退款退货】。如果快递到了以后那么就不要去签收,几天后【快递自动退回】就可以完成拒收了。

拒收商品运费问题怎么解决?

1、 如果买家购买的是包邮商品,那么买家拒签的邮费只需要计算退回运费谁出,邮费的计算是要从消费者拒签的原因推拒。

如果消费者在淘宝卖家发货前已经在淘宝后台申请退款的,或者已经旺旺联系淘宝卖家无需发货的,淘宝卖家在给予肯定回复的情况下依然发货的,此时拒签的运费是由淘宝卖家承担,责任与淘宝买家没有关系。

2、 如果消费者没有提前给与淘宝卖家任何说明的,那么在淘宝卖家发货后联系淘宝卖家说要退款,此时如果和淘宝卖家协商一致拒签快递的,那么快递费是由双方具体协商,按理需要消费者出淘宝退货运费,不过很多淘宝卖家不会要求顾客出运费,建议消费者和淘宝卖家好好协商。

3、 如果消费者在淘宝卖家发货后突然改变主意的,不想要该商品了,那么可以在快递员把货物送到时直接签字拒收快递,或者是在接到快递员电话时就表示拒收,不需要与快递员见面。在这之前,消费者最好与淘宝卖家做好沟通,以免因为拒收给自己带来其他不必要的麻烦。

4、 如果后台有快递员信息,建议第一时间联系快递员,说明自己需要退回该快递。在联系了快递员后,立即联系菜鸟驿站,和老板强调一下自己的包裹不允许出库,需要退回快递员。一般快递员在收到你的电话之后,会将你的快递视为异常签收。

一般情况下,大家在网购前最后想清楚自己需不需要这件商品,不要盲目购物,不然后续退款退货还是有点麻烦的。如果真的想要拒收,最好在快递没有发货或者没有到之前拒收哦。

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作者: 佚名

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