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千牛怎么查看昨天接待的人数?怎么看客服转化率?

今天为大家进行千牛推广方面的内容,对于千牛商家来说,需要好好的利用千牛这个工具哦,这个工具有很多功能可以使用,各位淘宝商家们需要好好的了解才行,千牛怎么查看昨天接待的人数?

千牛怎么查看昨天接待的人数?怎么看客服转化率?插图

千牛怎么查看昨天接待的人数?

1、先进入千牛找到主窗口上,会出现最近使用的,正常都是会有的,之后点击接待。

2、其实这个就是今天一天接待的人数,和多少人下单的人数。也能搜索接待,直接找点后就能出现了。

千牛到底怎么看客服转化率?

在参谋这个工具中,商家可以看到店铺中的实时数据,进店访客来源,整体转化率,单品转化率,以及类目中同行的数据分析等等。但是,很少有商家通过参谋这个工具,去查看客服的转化率的。

虽然说转化率也是属于店铺中非常重要的数据,但是生意参谋这个工具主要还是针对的店铺中的部分经营数据以及流量去进行分析的。而客服转化率这个数据,是店铺对于店客服的考核标准。

如果,店铺想要有个好的发展的,是要能够调动起员工的积极性的。调动员工积极性的最直接的方式,就是金钱奖励。

通过这个数据,就可以看到工作能力更强的人,然后,就可以使用金钱的奖励,让这个客服更加的努力工作。而让工作能力稍弱的客服人员,能够看到榜样,然后争取也可以拿到奖金。

想要查看淘宝客服转化率这个工具,可以再服务市场中,去订购些关于客服监管的软件,比如赤兔,或者绩效管家。特别是绩效管家这个工具,是专门针对客服推出的工具。通过客服绩效管理这个工具,不仅仅可以看到店铺中客服的转化率,还可以看到每个客服的回应速度。

大家看以上的内容后,应该知道千牛怎么查看昨天接待的人数了,其实操作的方法还是非常的简单的哦,各位千牛商家们都是可以详细的了解一下的哦,希望以上整理的内容可以解决大家的问题。

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作者: 佚名

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