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抖音平台客服在哪里

在抖音上无论是买东西遇到了交易纠纷,还是平台的使用有问题等,都可以找到抖音平台客服寻求帮助,抖音平台客服一般人是比较难找到的,所以很多人在问,抖音平台客服在哪里联系,下面具体说说吧。

抖音平台客服在哪里插图

抖音平台客服在哪里?

1.首先我们打开手机上面的抖音APP,接着点击右下角的【我】选项。

2.接着点击右上角【…】。

3.接下来,我们点击这里的【反馈与帮助】。

4.最后点击右上角的【我的反馈】,输入你要反馈的内容及截图,留下联系方式,工作人员就会与你取得联系。

抖音平台在哪里咨询客服?

1、处理时间段:

(1)平台客服发送服务单时间段为 09:00-21:00;

(2)若处理时效结束时间晚于21:00,则处理时间顺延至次日09:00后;

举例,若商家20:00收到服务请求,平台要求处理时效12小时,则商家处理时效次日9:00后仍有11个小时时间处理,即次日20点前处理即可。

2、处理时效:

(1)售后处理类:换货、商品相关、协商退款—12h;

(2)售后处理类:退款、订单操作–2h;

(3)投诉类:快递问题、商家服务/违规–12h;

(4)投诉类:二次投诉、卡券类产品预约/使用问题、风险商品–2h;

(5)投诉类:快递相关–24h;

(6)与商家约定–根据与平台客服沟通场景由平台客服定义回复时效,2h起。

注意以上时效仅供参考,以具体后台显示时效为准。

抖音平台官方客服有几种联系方式,分别是线上联系,电话联系等等,如果事情比较急的情况下,建议直接通过电话联系,处理的速度会比较快,如果是线上联系的话,可能很久没有人回应你。

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作者: 佚名

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