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抖音商品分析:商品排行榜

抖音商品排行榜旨在帮助商家基于店铺商品在平台销售的整体情况全面盘点商品,快速识别爆品、潜力品、留存品、危险品、滞销品,用于直播间组货、优化主播口播话术、分配广告投放预算、分配官方账号橱窗资源位等操作。

操作入口:【抖音电商罗盘】-【商品分析】-【商品排行榜】

一、商品排行榜是什么?

商品排行榜可分为两类:优秀榜、改进榜,优秀榜包括成交多、转化高和新客多三大榜单,改进榜包括转化低、口碑差、退货多、到货慢四大榜单。

每个榜单支持按近7天/30天/90天的统计范围查看最多30个商品(大于5个商品时需分页查看),点击商品标题跳转至对应商品的商品详情页,各榜单介绍如下:

优秀榜

成交多榜:按成交金额(剔除退款)在所属类目下排名展示的TOP30商品

根据您店铺下商品的成交金额(剔除退款金额)在其所属类目进行排序,展示在所属类目下排序靠前的30个商品。

转化高榜:按直播或短视频的曝光成交用户转化率在所属类目下排名展示的TOP30商品

拆分直播和短视频渠道,根据您店铺下商品的曝光-成交用户转化率(商品成交人数/商品曝光人数)在其所属类目进行排序,展示在所属类目下排序靠前的30个商品(会过滤掉曝光UV较少的商品)。

新客多榜:按成交新客数、成交新客占比排名展示的TOP30商品

根据您店铺下商品的成交新客数和成交新客占比(成交新客数/成交人数)进行排序,展示拉新效果排序靠前的30个商品

改进榜

口碑差榜:按差评数、差评率从高到低排序的TOP30商品

根据您店铺下商品差评率、差评数在所属类目下排名展示的TOP30个商品(会过滤掉成交件数及评价数较少的商品)

退货多榜:按发货后申请退款订单数、发货后申请退款率从高到低排序的TOP30商品

根据您店铺下商品的发货后申请退款订单数、发货后申请退款率在所属类目下排名展示的TOP30个商品(会过滤掉成交订单数较少的商品)

到货慢榜:按平均物流时长(包含预售订单、不含无需发货订单)从高到低排序的TOP30商品

根据您店铺下商品的平均物流时长在全平台排名展示的TOP30个商品(会过滤掉签收订单数较少的商品)

转化低榜:按直播带货或短视频带货的曝光成交用户转化率从低到高排序的TOP30商品

拆分直播和短视频渠道,根据您店铺下商品曝光-成交用户转化率(商品成交人数/商品曝光人数)在所属类目下倒序排名展示的TOP30个商品(会过滤掉曝光UV较少的商品)

二、商品排行榜如何解读?

成交多榜

成交多榜为按成交金额(剔除退款)从高到低排序的TOP30商品,建议同时参考商品的待改进标签,包括转化低、口碑差、退货多和到货慢等,正负向全面评估来判断是否继续主推该商品。

温馨提示:支持点击商品名称跳转至商品详情页,查看该商品具体的好评率、差评率、退款人数,以及该指标近期的变化趋势。

抖音商品分析:商品排行榜插图

转化高榜

转化高榜为按直播带货或短视频带货来分别查看曝光成交用户转化率从高到低排序的TOP30商品,建议同时参考另一内容载体的转化标签,制定适合商品推广的内容策略。

温馨提示:支持点击商品名称跳转至商品详情页,查看该商品近期直播/短视频曝光、点击和支付人数,识别该商品转化率高的具体原因后,判断后续是否主推该商品。

抖音商品分析:商品排行榜插图1

新客多榜

新客多榜为按成交新客数、成交新客占比从高到低排序的TOP30商品,建议同时参考商品的待改进标签和不同内容载体的转化标签,明确该商品后续是否进一步放大推广以及适合的内容推广策略。

抖音商品分析:商品排行榜插图2

口碑差榜

口碑差榜为按差评数、差评率从高到低排序的TOP30商品,建议同时关注商品的TOP3差评词标签,基于标签及时调整商品销售策略,降低差评。

温馨提示:支持点击商品名称跳转至商品详情页,查看该商品近期销量。

抖音商品分析:商品排行榜插图3

退货多榜

退货多榜为按发货后申请退款订单数从高到低排序的TOP30商品,建议同时关注商品的TOP1发货后退货退款/仅退款申请原因标签,基于标签及时调整销售及售后策略,降低退款单量。

抖音商品分析:商品排行榜插图4

到货慢榜

到货慢榜为按平均物流时长从高到低排序的TOP30商品,建议同时关注商品在同类同单量商品中的排名情况,判断到货慢是商品本身还是物流发货问题。

抖音商品分析:商品排行榜插图5

转化低榜

转化低榜为按直播带货或短视频带货来分别查看曝光成交用户转化率从低到高排序的TOP30商品,建议同时关注商品在同类同单量商品中的排名情况,判断转化率低为商品销售策略问题还是商品本身选品问题,若排名靠后则需调整销售策略、若排名靠前则需调整选品。

温馨提示:支持点击商品名称跳转至商品详情页,查看该商品近期直播/短视频曝光、点击和支付人数,识别该商品转化率低的具体原因后,判断后续是否不主推该商品。

抖音商品分析:商品排行榜插图6

三、常见问题解答1.为什么商品排行榜和商品分析中同个商品的成交金额不一样?

商品排行榜中的成交金额为剔除了统计周期内退款成功的金额,商品分析中的成交金额未剔除。

2.为什么差评数多的商品在【口碑差榜】反而排在后面?

【口碑差榜】的排序主要以差评率为主,排在前面的商品往往是近期差评率更高的商品。

抖音商品分析:商品排行榜插图7

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作者: 佚名

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