今日电商 淘宝大学 淘宝自动退款给买家了怎么办

淘宝自动退款给买家了怎么办

淘宝买家如果对于购买的商品不满意了或是其他原因,时可以退款的,当然这个前提是要符合退款的条件。在买家退款时,卖家可以拒绝货同意退款申请的,不过有时候卖家长时间没有响应退款申请,可能就会导致自动退款了。那么淘宝自动退款给买家了怎么办?多久会自动退款?

淘宝自动退款给买家了怎么办插图

淘宝自动退款给买家了怎么办?

淘宝上其实每笔退款买家和卖家都是有足够的响应时间去操作同意或是拒绝退款的,如果商家在退款处理期内没有及时去操作拒绝买家退款申请,就会导致系统超时退款买家,因系统超时导致钱货损失淘宝是无法帮助追回的,后续商家需要主动联系买家协商交易款项和交易商品。

如果没有发货,自动退款给买家了就无所谓了,如果是买家收到货了,然后仅退款,后来自动退款成功了,这个时候如果商品价格高,而且买家不愿意退货给卖家的,卖家可以通过法律途径的,比如报警这类的。

多久会自动退款?

1.如果订单状态为“买家已付款”,那么卖家超过48小时未受理,退款申请系统会自动退款给买家。

2.如果订单状态为卖家已发货,或者是交易成功,这时申请“仅退款”的话,卖家如果超过5天没有处理,系统会自动退款。

如果申请的是“退货退款”,就进入了退货流程,买家可在7天内完成退货,并填写退货信息,在后台提交完退货信息后,网站会根据你退货的快递方式来确定退款时间,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如果卖家超时未处理,系统会自动退款给买家。

所以,商家在日常经营中,如果遇到买家退货退款这种申请一定要去认真受理,因为一旦超过受理时间了,订单会自动退款的。

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作者: 佚名

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