今日电商 淘宝大学 淘宝屏蔽差评技巧是啥

淘宝屏蔽差评技巧是啥

淘宝店铺出现差评是每个淘宝卖家都不想看到的,因为差评不仅会导致店铺信誉扣分,还会降低商品的销量。因为很多买家在购物时都会关注商品的评价,其中差评就是很多人都在意的。那么淘宝屏蔽差评技巧是啥?

淘宝屏蔽差评技巧是啥插图

淘宝屏蔽差评技巧是啥?

淘宝店铺出现差评是没办法屏蔽的,只能在出现差评时想办法让买家去删除。只需要二步就可以屏蔽掉天猫店的评价,淘宝也适用,关键是需要买家配合追加一个指定内容的评价,通过规密投诉即可完成操作。

第一步:首先卖家要取得买家的谅解及配合,安排售后客服及时联系买家沟通差评原因,态度要友好,道歉补偿这是个铁道理要懂。

买家同意配合后,要买家截一张卖家发给买家的手机短信截图去追评,一定要截到电话号码。

第二步:买家追评后,卖家登录PC端千牛后台,订单–规密–评价内容不合理–评论中含有泄露个人隐私信息的内容–授权小二查看聊天记录–投诉描述打个空格就行。

完成以上步骤后等待几分钟即可, 成功率将近100% 。如果评价的屏蔽或者折叠没有违背买家意愿,按理不属于违规,毕竟解铃的也是系铃人了。

另外也可以使用金箍棒,也就是卖家用来投诉买家的一个工具,来达到快速屏蔽折叠中差评的目的。

所谓的金箍棒就是淘宝给商家的投诉权益,只要商家发起申诉,那么差评会立即短暂消失,该项产品将直接进入后台审核阶段,如果通过审核,差评被屏蔽,DSR和信用不累计;如果没有通过,自然是恢复差评。操作如下:

张冠李戴,无中生有。

第一步:准备2个手机号。1个是卖家关联店铺的手机号,另1个号码伪装成买家手机号。那怎么伪装呢,在自己手机通讯录上,把你朋友的联系人姓名直接改成买家的手机号。

第二步:伪装后,开始自己拿着两把手机互发短信编故事,到这里,各位老板看懂了没有~自己造凭证去申诉。

还有一张截图也要放上,就是运营商后台的短信截图,刚才自己编造的聊天记录,要把电话号码P成买家的。

第三步就是把这些截图保存好,然后去申诉。

PS:差评折叠步骤:

第一步:你要get一下,什么是无意义评价?平台支持的无意义评价处理场景及类型有哪些?

无意义评价是指:评价内容与本次交易的商品、体验、物流、服务等不相关的评价内容。

不过使用金箍棒也需要注意了,如果平台发现乱用的情况,轻则收回该店铺的金箍棒使用权,处以一般违规扣4分处罚;重则面临严重处罚且收回权益。

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作者: 佚名

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