今日电商 淘宝大学 淘宝店铺投诉了一次还能再投诉吗

淘宝店铺投诉了一次还能再投诉吗

我们在淘宝平台中购物了以后,如果对于商品不满意,且和淘宝商家们协商未果的话,都是可以去进行投诉的哦,那么淘宝店铺投诉了一次以后,是否还可以继续去进行投诉的呢?

淘宝店铺投诉了一次还能再投诉吗插图

淘宝店铺投诉了一次还能再投诉吗?

不可以的。如果你申请一次售后,然后双方都接受这个售后调节的话。然后订单完成关闭,这样就没有办法再申请第2次。也没有售后的借口让你点击进去了。

淘宝平台中有很多的规则,需要淘宝商家们去遵守规则才行,消费者们如果觉得自己的权益受到了威胁,都是可以去进行投诉的哦,淘宝店铺被客户投诉一次有什么影响?下面进行介绍。

后果是什么?

一、假如,买家卖家双方已经达成一致,买家确认收到货物,并且交易已经进行完成的情况,投诉作“撤销”处理。

二、通过支付宝交易:

假如,卖家发货为虚假行为,导致买家没有收到货,货款已经打给卖家,投诉做“永久公示监管”处理。

如买家已申请退款,那么投诉会在“退款”纠纷处理完毕之后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见。

三、支付宝确认收到买家付款之后,卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家,投诉做“永久公示警告”处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月,再次违规“冻结”处理。

四、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货,但事后补发或者确认退款买家,投诉做“公示查看1个月”处理,并且限制发布商品权限14天。

五、没有通过支付宝交易:

交易金额超过20元(含20元),假如,买家没有收到货物,投诉做“永久公示监管”处理。

六、交易金额在20元以内,卖家联系不上,投诉做“永久公示警告”处理。

且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理,再次违规,投诉做冻结处理。

七、卖家可以联系,投诉成立后没有提供发货单,金额超过20元(含20元),投诉做“永久公示监管”处理。

八、卖家可以联系,投诉成立后没有提供发货单,假如,金额低于20元,投诉做“公示查看1个月”,且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。再次违规,投诉做“永久公示警告”处理。 该投诉我们将在7天日内核实处理。

对于淘宝商家来说,如果被淘宝客户投诉了,那么淘宝店铺会受到一定的影响哦,所以说各位淘宝商家们一定要注意了哦,不要有任何的违规行为,不然淘宝店铺会受到一定的影响。

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作者: 佚名

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