今日电商 淘宝大学 怎么投诉淘宝店铺虚假营销

怎么投诉淘宝店铺虚假营销

在淘宝上有很多店铺为了吸引客户就会推出各种营销活动,比如购物满多少就可以减多少,或者前多少名下单的用户可以半价或者免单等等,这些营销活动的效果还是比较好的,那么如何投诉商家的虚假营销行为呢?

怎么投诉淘宝店铺虚假营销插图

怎么投诉淘宝店铺虚假营销?

首先找到这家店铺的旺旺。因为淘宝虚假宣传,联系店家什么原因,结果几天都不反应。然后看到其他人也受到淘宝虚假宣传,也没有与店家取得联系。才知道大家被骗。对于不良商家,我们可以进行维护自己的利益。点击“举报”,进入举报中心,选择你们需要举报的类型。

这种情况属于要投诉,所以要生成投诉淘宝举证号。填写“投诉对象”,就是对方的旺旺号,在对方的资料里可以看到。选择举证消息记录。然后点击下面的“生成”,就可以生成投诉举证号。

然后复制投诉举证号到淘宝网页的投诉举报页面填写即可。对于一般的投诉,大家都是下单后店家不发货,但是“我的淘宝”里面有订单信息。

可以点击“投诉卖家”然后在“投诉”页面填写内容时,顺便填写投诉举证号,投诉举证号其实就是证据,证明店家是“有错”,需要投诉的证据。也可以在“我的淘宝/卖家中心”——“退款维权/客户服务”进行退款管理或售后管理。提供自己收集的证据。如果不行,找客服了解情况。

或者在服务中心查阅自己的情况,应该怎么解决。对于淘宝试用成功的商品虚假发货,店家也不理睬的情况下等。可以填写“淘宝虚假宣传投诉表单”,去点击客服助手,找智能机器人也可以,回复“商家拒绝发货,试用”即可获得链接。

对于淘宝虚假宣传已下架,不能下单也不能联系到店家。没有订单信息无法投诉,没有固定的界面进行投诉。客服的建议是打热线电话进行人工服务。基本的投诉差不多这样,单单试用不能下单,投诉只剩下打电话,维权的方式还需完善。

想要投诉商家的虚假营销行为肯定是需要证据的,不然只是怀疑商家的话就无法投诉成功了,一旦有证据证明商家在虚假营销,那么就可以投诉成功并获得相应的赔偿,而淘宝商家也会因此被处罚。

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作者: 佚名

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