今日电商 淘宝大学 618淘宝换货流程是什么

618淘宝换货流程是什么

淘宝618是上半年非常受欢迎的一次活动,平台联合很多类目的商家具备促销打折的活动,为消费者提供优惠券、满减、限时折扣等非常有吸引力的活动。在618期间购物,也会有消费者买到不符合心意的商品,这时候可以找商家退换货,那么618淘宝换货流程是什么?

618淘宝换货流程是什么插图

一、618淘宝换货流程是什么?

1、打开淘宝,点击右下角我的淘宝选项,进入我的淘宝页面,可以看到我的订单功能。

2、在我的订单一栏里,找到自己要换货的订单,然后点击订单打开,进入到此交易的订单详情页面。

3、然后联系卖家,确认换货的细节。如果订单尚未发货,那么只需要让卖家发正确的商品就行了;如果订单已经发货了,并且签收了。那么只能,选择我要退款退货选项,进入退换货的流程了。同时要在规定的时间内,将商品寄送到商家指定的地址。然后商家会进行补发,这样就算是退换货成功了。

二、换货运费谁出?

如果是包邮的产品,那么发货运费应该是由卖家承担,退货运费由买家承担,除非卖家方面提前说明退货要扣除发货时候的运费。

支持淘宝七天无理由退货的非包邮的商品,买家七天无理由退货或者无理由拒签的,所有的运费均由买家承担。双方另有约定的,根据其约定。

支持七天无理由退货包邮的商品,买家七天无理由退货或者无理由拒签的,仅承担退回的运费。双方另有约定的,应该其约定。

支持七天无理由退货的商品,买家使用七天无理由退货权益的,如果商品系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足店铺包邮条件的,所有运费由买家承担。

淘宝618活动期间,买家是可以进行退换货申请的,但是商家可能因为活动的因素,处理类似的申请要滞后一些,所以需要等待一段时间。

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作者: 佚名

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