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什么是滥发信息

经营淘宝店铺的时候也要求每一位淘宝卖家都需要十分谨慎,并且严格遵守平台的各项规章制度,这样才能够让店铺又快又稳的发展,但是也有一些卖家出现滥发信息的情形,大家是否知道什么是滥发信息呢?

什么是滥发信息插图

滥发信息是指用户未按《淘宝网市场管理与违规处理规范》及淘宝发布的其他管理内容(包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等)要求发布商品或信息,妨害买家高效购物权益的行为。

有哪些情形?

一、滥发信息包括哪些情形?

(一)广告信息

(二)信息与实际不符

(三)信息重复

(四)商品要素不一致

(五)规避信息

(六)品牌不一致

(七)行业特殊要求与价格发布要求

二、违规处理

具体违规处理方式详见滥发信息各情形实施细则。

淘宝网视情节轻重程度可采取冻结图片、下架商品、搜索降权商品、搜索屏蔽商品、删除商品、删除店铺相关信息、限制使用商品发布的特定功能、限制商品发布数量、限制发布商品、屏蔽店铺删除店铺屏蔽评论内容、评分不累计、删除销量、监管账户等处理措施。

三、常见问题

(一)如何恢复/整改商品?

建议您先自查相关商品,可以通过“卖家中心–体检中心”,找到对应的违规商品点击“查看原因”,如商品确实存在违规行为,建议重新发布符合淘宝网规范的商品。

如果未存在违规行为,可在页面中点击“我要申诉”按钮,提供凭证进行申诉,请您将凭证一次性完整提交上来,后续无法补充凭证。

(二)申诉后的审核周期多久?

审核周期一般为3-5个工作日,建议您耐心关注,您可以通过“卖家中心–体检中心–我的申诉”查看申诉结果。

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作者: 佚名

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