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拼多多疫情区发不了货怎么申诉

小鲸云仓

今年国内的疫情是很严重的,很多省份和地区都受到了疫情的影响,因为被管控和隔离,有的地方不能发货。不过,拼多多是有发货规定的,若是超时不发货,会被惩罚。

一、疫情区发不了货怎么申诉?

如果是买家的地区有疫情的管控,作为商家确实是可以不发货的,针对这个情况,平台应该会有公告的说明,比如近期一些地方的疫情,作为商家也会收到平台的不发货不予处罚的通知。

面对疫情,大部分电子商务将由于物流限制而导致运输延误,拼多多将根据疫情下物流短缺的程度尽快交货。他们将采取相应的激励机制来促进电子商务的交付,增加订单的成功率。

二、疫情地区发不了货会扣钱吗?

拼多多平台暂时还不能直接申请延迟发货,不过您可以直接联系客户,向客户说明情况,并告诉对方具体发货时间,这样就能做到延迟发货。不过这样做就一定风险,容易被系统检测到。

三、发货超时对店铺有哪些影响?

1、商家超过48小时时间内没发货,或者超时没快递信息判定为拼多多延迟发货。对商家自身店铺信誉值影响非常大,就降低店铺权重,并且商家需赔款给消费者。客户下单付款之后,商家就及时打印快递单发货,店铺订单太多话,就限定时间内发货,还及时跟进订单快递信息,不漏掉任何一个订单,避免超时,受到拼多多处罚。

2、如果拼多多延迟发货,没办法进行挽救,只能接受平台处罚,平台你账户余额中扣除赔偿给消费者赔付金,并且将同等金额以无门槛优惠券形式发给延迟发货订单对应消费者,其券效期为50年。按照延迟发货订单金额额额范围实施对应赔付。

3、所以拼多多平台对延迟发货商家处罚还挺严重,商家们还尽量不延迟发货。避免延迟发货。那么商家们就对发货一个时间概念。

4、一般说商品48小时之内发出,但直供商品发货时间一般96小时内,直邮商品120小时内,当然对于一些拼多多预售商品,就以商家明确标示为准,另外如果商家承诺比48小时更短时间内发货,那么发货就以商家承诺时间为准。

若是因为疫情不能发货,卖家是可以去申诉的,毕竟这是不可控因素,不少卖家的原因导致的。若是没有疫情,商家一定要及时发货,否则,可能会因为发货不及时而被罚钱。

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作者: 佚名

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