今日电商 淘宝大学 淘宝48小时内没发货会处罚吗?规则介绍

淘宝48小时内没发货会处罚吗?规则介绍

小鲸云仓
现在淘宝上有些人是想把各种服务做好的,但也可能会呈现不准时发货的情形。那么假如货品没有在48小时内送达有什么补偿?有哪些规则?下面给小伙伴们叙述一下。

 
淘宝48小时内没发货会处罚吗?规则介绍插图
 
事实上,为了更好地维护买家的权益,淘宝平台还特别规定了卖家的发货时间。曾经要72小时内送到,现在改成了48小时。
 
淘宝48小时发货的规则如下:
 
假如买卖两边自行约好交货时间,买方付款后卖方一定在许诺时间内交货的方法有哪些?
 
1、卖家通过淘宝提供的工具与卖家约好发货时间。
 
比方卖家运用“交货时间许诺工具”来阐明交货时间,或者卖家通过产品SKU期权清晰阐明交货时间。
 
交货时间许诺工具定义:交货时间许诺是一种交易协议服务。
 
该服务是指卖家能够依据产品的库存、配送才能等归纳要素,在基本配送时间(48小时)的基础上,自主许诺产品的配送时间;假如卖家在买家付款后未能依照设定的发货时间发货,需要对顾客进行相应的补偿。
 
交货时间选项有:1天内、2天内、3天内、5天内、7天内、8天内、10天内、12天内、15天内、17天内、20天内、25天内、30天内、35天内、45天内。
 
运用条件:卖家运用发货时间许诺服务一定满意以下条件:1)卖家是淘宝消保卖家;2)产品为淘宝全新什物产品。
 
2、卖家标题清晰写明晰发货时间。
 
3、卖家通过阿里旺旺等淘宝工具奉告买家发货时间,得到买家认可回复。
 
4、卖家在产品详情页清晰写明产品的发货时间。
 
5、假如卖家参加淘宝活动,以活动要求的时间为准。
 
6、假如买卖两边没有约好,卖方应在买方付款后48小时内(原为72小时)交货。
 
卖家发货时间以快递公司系统记录的时间为准。
 
快递公司完结快递单上的信息录入到快递公司的系统中,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝。
 
买家能够在“已买宝贝”中检查。
 
两边约好的交给时间不清晰的,依照两边约好的最短时间计算确认。
 
如买卖两边别离约好交货时间,交货时间为“5天左右,5天左右,5天后”,则卖方应在买方付款后5天内交货。
 
卖家应当维护买家的合法权益,提供顾客维护服务,遵守淘宝七天无理由退货标准等相关规定。
 
违约金:假如卖方违背交货时间许诺,一定向买方支付违约金。
 
买家建议投诉后,在淘宝断定投诉建立前,卖家自动支付第三次及第三次倍数的违约金,扣3分为A级;卖家在淘宝上没有评判。
 
投诉前自动支付违约金的,除违约金外,每次扣A级3分。

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作者: 佚名

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