在网上购物如果不喜欢不满意的话，商家也都会有7天无理由退货的时间的，因此小伙伴们在购物的时候也不需要太过担心，但是最近好多小伙伴们反应京东售后进度很慢，一直不更新，那这个时候该怎么办呢?一起来看一下吧。

京东退货取走一直不更新是因为快递信息没有及时更新，等待一段时间即可。如果仍不更新，可以咨询客服或者申请京东售后处理。

首先打开京东，点击我的订单，找到想要退换货的商品。

然后点击申请售后，在商品下方点击申请。

最后在问题描述中输入要求，点击下方确认提交申请成功。

包装不完整的情况下，只要“发票”、“保修卡”、“三包凭证”等其他证明物品未被使用的情况下是可以退换货的。以下情况是京东不予办理退换货的条款：

1、任何非京东出售的商品(序列号不符)。

2、过保商品(超过三包保修期的商品)。

3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故等行为导致商品有了质量问题。

4、无法提供商品的发票、“保修卡”等。

5、涂改了商品的机器序号、撕毁了商品的防伪标记。

6、其他依法不应办理退换货的。

所以说该保护我们自己的权益的时候一定不要担心，只要拿出合理的证据就可以，并不是所有的商家都是如此，但是也不能纵容这种风气渐长。