在京东上大部分的商品的质保只有一年，而有时候京东官方会提供一些额外的保障服务，比如可以两年换新或者是其他的服务等，而且价格方面也不是很贵，那么京东2年免费换新靠谱吗？

京东2年免费换新靠谱吗?

是真的。

京东换新服务可以为消费者提供免费更换，一般时间比较短，不过京东有延保服务，可以延长至两年。

京东换新需要保留产品原包装、配件、发票等，目前针对换货，只支持换同个商品编号的同款商品，暂不支持更换其它商品。目前京东自营店“退换货服务”对于不同的商品种类实行不同售后政策。

京东换新注意事项：

1、如需自行确认商品故障，可在售后根据操作手册上的联系方式联系厂家，并在售后将商品发票和保修卡带到当地厂家进行性能故障检测。

在确认性能失效后，请将厂家售后出具的测试清单、货物、配件、保修卡、原始发票、包装、礼品退回京东。经核查核实后，完成维修、退货、换货手续(无需退还电子发票)。

2、附件、赠品：

请务必在退货时一并退回。附件损坏或丢失，无法办理退运服务;如果礼品丢失，则不能全额退款。

3、物流损坏：

收到货物时请仔细检查。如果发现外包装或货物外观有任何异常，应当场向发货人员指出，并拒绝接受整个包装。如收到货物后外观出现异常，请在签收货物后24小时内提交退换货申请。可能需要提供实物照片以进行验证和处理。

京东2年免费换新的规则其实是比较复杂的，达到享受这个服务的门槛也是比较高的，所以在购买这类服务之前最好了解清楚相关规则，然后再决定要不要购买，服务本身是靠谱的。