商家入驻后需开通支付宝渠道，用于向用户收取货款。设置支付方式的入口在商家后台【店铺】-【支付方式设置】。一、支付宝账户设置第一步：完成入驻后，检查店铺信息是否完整。

电脑登陆商家后台（建议使用谷歌Chrome浏览器），进入 店铺 — 资质中心 ，检查公司信息、经营者信息否完整且无误。

若需要补充和更新，点击编辑 ，补充相关信息，提交审核， 审核通过后进入下一步。

第二步：开通支付宝支付。

进入 店铺—支付方式设置 ，选择 支付宝 右侧的【立即开通】或【编辑】：

1. 确认资质信息

商家资质信息来源于店铺-资质信息，商家需确认资质信息完整且无误。若需要更新和补充，请前往资质中心修改、提审，待审核通过后，再提交开户。

2. 绑卡信息

开通支付宝账户要求

提交

阅读《支付宝协议》，确认无误后点击提交，将进入审核，审核时长1~3个工作日，请耐心等待。

二、常见问题1. 提示：【支付宝存在风险】，如何处理？

请您提供营业执照号，营业执照名称、银行卡号、身份证号、反馈到人工客服，因需要反馈支付宝处理，10个工作日后进线咨询。

2. 提示：【开户名与持卡人信息不符】，如何处理？

（1）请您核实开户名与持卡人信息是否一致。不一致需修改，如企业资质入驻，需核实填写的是否为对公账户；如核实一致需提供开户信息反馈到人工客服，并在1个工作日在次进线咨询结果。

（2）此外近几日颁发的营业执照需要等待相关系统（市场监管总局企信网、企查查等）更新后，重试即可。如核实一致需提供开户信息反馈到人工客服，并在1个工作日在次进线咨询结果。

3. 提示：【核实营业执照信息】，如何处理？

请您核实后台填写的营业执照号、营业执照名称与营业执照、市场监管总局企信网或者企查查等信息是否一致，若不一致以市场监管总局企信网为准修改，若一致就反馈提供店铺ID以及截图（页面+市场监管总局企信网页面截图）反馈至人工客服，并在10个工作日在次进线咨询结果。

4. 提示：【支付宝账户与商户名称不一致】，如何处理？

请您提供提供商户ID以及截图反馈至人工客服，并在1个工作日在次进线咨询结果。

5. 提示：【存在相同主体的二级商户】，如何处理？

请您提供提供商户ID以及截图反馈至人工客服，并在1个工作日在次进线咨询结果。