一、合并发货条件 1、所有订单都为未发货状态;
2、买家下单时所使用的账号相同;
3、买家下单时所填写的收货地址相同;
4、买家下单时所填写的真实手机号相同(即虚拟号所绑定的真实号码相同:收货地址相同时,只要买家下单时填写的真实手机号相同,生成的虚拟号则相同);
5、买家下单时同时勾选号码保护服务或同时不勾选号码保护服务(即订单均为号码保护订单或均为非号码保护订单);
二、合并发货步骤 第一步:进入千牛工作台-发货-待发货中找到对应的订单,勾选后点击批量发货按钮
第二步:完整填写物流单号并选择物流公司,点击“确认并发货”按钮
三、注意事项 根据淘宝平台争议处理规则,除特殊情形外,合并发货前需征得买家同意。
“特殊情形”系指:一、双方另有约定的;二、多笔订单中卖家对邮费予以调整致使合并发货的。举例:A订单商品邮费5元,B订单商品邮费5元,包括但不限于下述情形:(一)两笔订单仅收取5元邮费;(二)两笔订单包邮。