目前物流供应链全面升级，常见问题如下：

为什么升级

1、升级后商家有更确定性的时效表达、送货上门心智，主搜将更加突出能力优质商家表达；

2、确定性时效表达覆盖率的提升，将带来GMV的提升、物流退款率的下降、物流万求求助率的下降。（确定性时效表达订单覆盖率每增加1pt，GMV提升1‰，物流退款率-0.5%，物流万求求助率-0.4%）

怎么升级

简单设置，5步搞定！首次配置建议在天猫小二指导下完成：①签署物流协议；②设置仓库信息及其仓优先级；③设置快递及其快递优先级；④仓库匹配/快递匹配；⑤商品库存信息录入

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常见问题FAQ:

1：该服务升级是否要收费？

物流供应链服务升级不涉及额外的收费。

2：需要我们入菜鸟仓吗？

不需要。

3：我们已经有小绿标了就不需要了吧？

物流供应链服务升级之后的小绿标覆盖率会更多，优先级也更高。

4：会因为物流服务升级没有满足而被处罚吗？

不处罚，平台鼓励商家进行物流信息升级享受平台提供更稳定的时效表达服务，现阶段将由平台提供服务体验支持，同时商家仍需关注时效表达达成情况，针对履约能力弱的商家，平台将不予进行权益透出。