今日电商 淘宝大学 淘宝店铺不存在了还能发货吗

淘宝店铺不存在了还能发货吗

在经营淘宝店铺的时候,也有可能会出现店铺不存在了的情形,遇到这种情况,但是之前还有顾客下单了,还能不能发货呢?具体有什么规则呢?我马上来给各位卖家们介绍。

淘宝店铺不存在了还能发货吗插图

会发货。如果买下了商品,卖家就会发货,商品下架可能有效期到了,卖家可以手动上架,还有个可能就是最后一件商品被拍下后卖家把商品下架了。无论怎样,只要拍下了商品卖家就会发货,缺货的话卖家会联系退款的。

即使卖家不发货也不联系退款的话,可以自己申请退款,如果商家拒绝退款的话,可以联系淘宝客服。淘宝客服介入之后,商家会给一个答复的,淘宝是正规平台,不用担心的。

有何规则?

淘宝卖家违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的(延迟发货),需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过三十元,最低不少于五元,特定类目商品最低不少于一元(除特殊情形外)。

买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分)。

买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。

另外,店铺不存在了也是可以退款的,只要订单真实有效,是可以退款的,退款的方法就和普通的退款一样直接找到相对应的订单。店铺不存在了,淘宝在规定时间到了就会自动退款给你的,填写退货的快递单之后,第七天就会自动退款的。

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作者: 佚名

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