千牛怎么看客服的聊天记录
提到千牛，不少人可能会想到它作为一款知名的电商管理软件。而在这个软件中，千牛客服的聊天记录是非常重要的一部分。千牛提供了完善的功能，使得…
千牛商家客服几点不扣分
作为一种著名的电商运营管理工具，千牛提供了客服评分机制，以帮助商家提高客户服务质量。然而，并非所有情况下都会对商家客服进行扣分。以下是一…
千牛挂起和离线的区别，离线会接收到消息吗
在千牛中，”挂起”和”离线”是不同的状态，它们在消息接收和处理方面有所区别。 1、挂起状…
千牛两个客服聊算谁的提成
“一个客户跟两个千牛客服聊提成应该算谁的”是一个非常好的话题，很多做客服的的人都在关注这个问题，而我也会在下文告诉大家提成归谁。 算落实…
千牛客服下班了怎么设置
千牛机器人客服可以一天24小时都在线，但是店铺只有一个人工客服的情况下，不可能时时刻刻都在线的，那人工千牛客服下班了之后，千牛要如何设置…
千牛客服下班要挂起吗
对千牛客服来说，如果下班了，是否需要选择挂起呢?又该怎么设置不同的刻度呢?我马上给各位千牛客服详细的分享。 电脑端的话，肯定要下号离线的…
千牛如何设置客服人员
现在淘宝上很多商家经营的还不错，这时候就需要扩大自己的店铺规模了，而扩大店铺规模肯定需要多设置几个客服岗位的，这时候也是需要多设置几个客…
千牛客服通用意图是什么
千牛客服新增通用意图——非店小蜜转人工也可使用意图分流了! 意图分流是指根据买家咨询时的行为、发送的消息等，识别买家可能的咨询意图，分流…
千牛客服分流是均分吗
如果各位淘宝卖家们想要做好店铺，那自然也需要对千牛客服有深入的了解，但是大家是否知道千牛客服分流是不是均分的呢?又该怎么去设置呢?我马上…
