现在是文明社会，不管是现实中还说网络虚拟生活中，都不能进行人生攻击，但是有时候有些人确实难以控制自己的脾气和情绪，所以也会辱骂他人，那么…

在和顾客沟通的过程中，骂人是非常不明智的一个选择。无论一个顾客多么无理取闹，作为淘宝商家客服，也一定要克制自己的内心。 因为，一旦客服骂…